سياسة الاسترجاع والاسترداد

سياسة الإرجاع:

1. فتح الطرود:

   • يحق للعملاء فتح طرودهم بحضور مندوب الشحن لفحص محتوياتها قبل قبول التسليم.

2. الإرجاع:

   • يُسمح بالإرجاع فقط في حالة وجود مشكلات في الجودة أو تبديل الحجم.
   • لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال [عدد] أيام من استلام الطلب.
   • يجب إعادة العناصر غير المستخدمة وفي عبوتها الأصلية ومع جميع العلامات المرفقة.

3. كيفية الإرجاع:

   • اتصل بفريق خدمة العملاء عبر [تفاصيل الاتصال].
   • قدم رقم طلبك وتفاصيل المشكلة.
   • اتبع التعليمات المقدمة من قبل خدمة العملاء لعملية الإرجاع.

4. الاسترداد/التبادل:

   • يتم معالجة استرداد المبلغ بعد فحص ناجح للعناصر المرتجعة.
   • تبادل الحجم يعتمد على توفر القطع المرغوبة.

5. الاستثناءات:

   • لا يتم قبول الإرجاع لأسباب أخرى غير مشكلات الجودة أو تبديل الحجم.

:المنتجات الغير قابلة للاسترجاع

بعض المنتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاسترداد ، بما في ذلك الملابس الداخلية وملابس السباحة والجوارب. سيتم ذكر أي استثناءات لهذه السياسة بوضوح على صفحة المنتج.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا ، فيرجى التواصل معنا عن طريق support@malabisy.com.