الإرجاع والاسترداد
سياسة الاسترجاع
فتح المنتجات:
- يحق للعملاء فتح الطرود الخاصة بهم بحضور شركة التوصيل لتفقد المحتويات قبل قبول التسليم.
الإرجاع:
- يتم قبول الإرجاع فقط في حالة وجود مشاكل في الجودة أو استبدال المقاس.
- لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.
- يجب إرجاع المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، مع إرفاق جميع العلامات.
كيفية الإرجاع:
- اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم 201550188377+، 201555685775+
- قم بإدخال رقم طلبك وتفاصيل المشكلة.
- اتبع الإرشادات المقدمة من قبل خدمة العملاء الخاصة بعملية الإرجاع.
المبالغ المستردة/التبادلات:
- سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال عند فحص العناصر المرتجعة بنجاح.
- يخضع التبادل لحجم مختلف للتوافر مجانًا.
الاستثناءات:
- لا يتم قبول الإرجاع لأسباب أخرى غير مشكلات الجودة أو استبدال المقاس.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد، بما في ذلك الملابس الداخلية، وملابس السباحة، والجوارب، والعطور، ومستحضرات التجميل. سيتم توضيح أي استثناءات لهذه السياسة بوضوح في صفحة المنتج.
تواصل معنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@malabisy.com. نحن دائمًا في خدمتك.
